發(fā)布時(shí)間：2018-08-27 來源： 瀏覽次數(shù)：3371

   護(hù)膚行業(yè)近年來正穩(wěn)步增長，其主要驅(qū)動(dòng)力則來自于消費(fèi)升級(jí)。從銷售模式分析，消費(fèi)者正從傳統(tǒng)線下渠道逐漸開始向線上遷移, 而大品牌也慢慢把目光從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)移到全渠道。在此轉(zhuǎn)型期內(nèi)，通過數(shù)據(jù)做好消費(fèi)者在不同渠道的不同定義，與此同時(shí)，利用新零售所構(gòu)建的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營顯得非常重要。關(guān)于2018年個(gè)護(hù)行業(yè)的戰(zhàn)略走向，一個(gè)是品牌如何升級(jí)，通過數(shù)據(jù)做好市場(chǎng)定位，找到新品在天貓上的目標(biāo)客戶，以此獲得長期發(fā)展提升滲透率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前線下滲透百分之九十，線上滲透率百分之十，那么如何做好線上的大蛋糕呢？當(dāng)下，個(gè)護(hù)偏重全渠道，線上有旗艦店、貓超、分銷等，每個(gè)渠道的消費(fèi)者不同，運(yùn)營的貨品和運(yùn)營方式也不同，通過數(shù)據(jù)做好用戶在不同渠道的不同定義，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營。

   當(dāng)下，人人都在大談新零售，而新零售場(chǎng)景則是每個(gè)品牌的需求，線下派樣機(jī)、賣場(chǎng)抓到的用戶數(shù)據(jù)沉淀到數(shù)據(jù)銀行，區(qū)分不同渠道做用戶畫像，使品牌能夠更了解自己線上線下的用戶畫像，做好全渠道運(yùn)營模式。首先確認(rèn)的是不僅僅是頭部品牌需要數(shù)據(jù)運(yùn)營，中腰部的商家也需要數(shù)據(jù)賦能，學(xué)會(huì)管理自己的消費(fèi)者資產(chǎn)數(shù)據(jù)。廣州清碧化妝品加工廠認(rèn)為，在數(shù)據(jù)銀行層面可以給頭部商家和KA提供不同的產(chǎn)品版本和運(yùn)營場(chǎng)景指導(dǎo)，產(chǎn)品上比如區(qū)分高階版和普通版，場(chǎng)景上如天貓與旗艦店消費(fèi)者打通，投放等運(yùn)營場(chǎng)景。那么，一個(gè)品牌怎么去看待線上的整盤操作呢？首先，要將數(shù)據(jù)統(tǒng)一運(yùn)營，要明白一點(diǎn)消費(fèi)者不是割裂的。其次要把渠道統(tǒng)一運(yùn)營。

   目前來看，很多品牌旗艦店與貓超運(yùn)營主體不同，這個(gè)有的品牌已經(jīng)改了，從品牌維度去做全渠道的管理，品牌全渠道。有些品牌由于架構(gòu)或是其他因素改不了，那么還是現(xiàn)在數(shù)據(jù)維度統(tǒng)一，以消費(fèi)者為重點(diǎn)去運(yùn)營。行業(yè)怎么去做行業(yè)整體成長、消費(fèi)升級(jí)？借助品類增長品牌對(duì)行業(yè)的認(rèn)知，把市場(chǎng)的品類結(jié)構(gòu)定義出來，可以利用產(chǎn)品功能、細(xì)分品類、消費(fèi)場(chǎng)景等方面；與此同時(shí)，還可以通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)定義出來哪些是品類趨勢(shì)定義出來，從大行業(yè)數(shù)據(jù)看機(jī)會(huì)，是不是能夠分層把整體品類做升級(jí)，通過一波商家把整體行業(yè)做拉動(dòng)。最后是扶持在品類趨勢(shì)上的品類、品牌，把全年?duì)I銷活動(dòng)和品類趨勢(shì)、行業(yè)主導(dǎo)方向做配合，對(duì)那些在趨勢(shì)上的品牌行業(yè)在營銷、產(chǎn)品資源做適當(dāng)傾斜，幫助成長。

   廣州清碧化妝品OEM發(fā)現(xiàn)，隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)于生活品質(zhì)有了更高的追求，消費(fèi)者從產(chǎn)品功能到精神追求，從品質(zhì)到精致審美表達(dá)，從需要到想要發(fā)生了一系列的變化。當(dāng)下的消費(fèi)者更愿意為更加舒適、更加便捷、更加高效的產(chǎn)品體驗(yàn)買單。這也就是為什么不愛做飯的年輕一代會(huì)愿意花幾千塊買一口鍋，啤酒總體銷量下滑但精釀成為新寵，口紅市場(chǎng)年增速3百分之三十八成為社交圈網(wǎng)紅。購物方式不再是單一的線下實(shí)體零售或是線上電子商務(wù)，而是線上線下零售融合的新零售。新零售利用創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的模式、創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，用數(shù)字化模式更好的服務(wù)與消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來極致的體驗(yàn)。其中以阿里為代表的數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以幫助品牌更加清晰的了解當(dāng)下的市場(chǎng)情況，根據(jù)品牌自身定位以及階段性目標(biāo)，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、品牌成長機(jī)會(huì)的可能性，判斷這個(gè)品牌有無增長的可能性。

   比如渠道可以根據(jù)傳播效果來區(qū)分，首先是品牌曝光，其次中品效結(jié)合，它能為消費(fèi)者關(guān)系遞進(jìn)初級(jí)，再者就是銷售轉(zhuǎn)化與持續(xù)運(yùn)營。通過四者間的結(jié)合傳播渠道去覆蓋消費(fèi)者觸達(dá)的每個(gè)領(lǐng)域，使消費(fèi)者與品牌的關(guān)系更加緊密，對(duì)品牌與產(chǎn)品的感知也會(huì)更立體，與此同時(shí)，還能增加消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知度與好感度，使消費(fèi)者更加積極主動(dòng)地去購買產(chǎn)品。事實(shí)上，我們可以將品牌潛客分為兩大類，一個(gè)是純新客，他們對(duì)于品牌的認(rèn)知度沒有那么高；另一種是新客：僅僅只是了解品牌，且有過互動(dòng)行為，但是卻沒有購買行為的群體。品牌可以根據(jù)不同類型人群，制定針對(duì)性運(yùn)營。

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