發(fā)布時(shí)間：2017-05-02 來(lái)源：清碧新聞 瀏覽次數(shù)：4877

 

  前些天，資深的經(jīng)理分享了他們成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，如何培養(yǎng)大客戶，又如何創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，聽完之后真的受益匪淺呀。講真，對(duì)于我這種毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，跨行到化妝品OEM行業(yè)不久的新人來(lái)講，無(wú)論從專業(yè)知識(shí)、還是銷售技巧各方面都是非常的欠缺，一切從零開始。那么以下是我個(gè)人對(duì)勤奮、專業(yè)、細(xì)心、擔(dān)當(dāng)這四個(gè)詞的理解。

  ①勤奮

  正因?yàn)?ldquo;工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人”。剛?cè)胍恍?，在完全沒有一點(diǎn)基礎(chǔ)的情況下，就應(yīng)該比別人要多付出一些。想要做出業(yè)績(jī)，是離不開勤奮學(xué)習(xí)的。比如說(shuō)如何跟客戶介紹產(chǎn)品，首先我們要清楚這款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。然而我們是慶幸的，因?yàn)楣疽呀?jīng)提供了很好的平臺(tái)給我們，每一款產(chǎn)品都有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，我們只需要自覺下點(diǎn)功夫去背誦，記住每一款產(chǎn)品的特點(diǎn)作用是什么，客戶加工的產(chǎn)品需要用到什么樣的包材等，只有不斷通過(guò)去學(xué)習(xí)產(chǎn)品，去熟悉各類包材，那么在面對(duì)客戶的時(shí)候才能很好的接洽下去。

  ②專業(yè)

  專業(yè)離不開學(xué)習(xí)，只有我們專業(yè)才能取得客戶的信任。就拿我們化妝品OEM來(lái)講，我們必須要清楚“天”、“地”、“人”三要素。所謂“天”，即氣候。我們必須了解客戶加工的產(chǎn)品要在什么季節(jié)銷售，比如說(shuō)在夏天，那么我們就應(yīng)該相對(duì)應(yīng)的推薦適合夏季使用的配方給客戶。所謂“地”，即地域，跟“天”是密切關(guān)系的。我們都知道南方和北方氣候都會(huì)存在很大的差異，那么這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該拿出自己的專業(yè)知識(shí)，針對(duì)地域氣候的不同，推薦不同的產(chǎn)品給客戶。所謂“人”，即年齡。我們要知道不同年紀(jì)的人群，追求的產(chǎn)品也是不一樣的。比如25歲以內(nèi)的消費(fèi)者，往往追求清爽不油膩的產(chǎn)品，只有清楚客戶的需求，了解我們的產(chǎn)品，才能更好的推薦給客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

 

 

  ③細(xì)心   

  老子說(shuō)了：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。生活當(dāng)中有很多案例能告訴我們，很多時(shí)候往往一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能決定一個(gè)人的成敗。我個(gè)人認(rèn)為，客戶選擇跟我們合作，除了認(rèn)可公司的實(shí)力，細(xì)節(jié)也能決定他們的選擇。還記得揭總說(shuō)過(guò)，看一家公司行不行，看他公司的衛(wèi)生間就知道了。如果連洗手間這么小的空間清潔都管理不好，如何能管理整個(gè)公司呢？是的，這么小小的一件事情都做不好，更不能做好一件大事情。又比如說(shuō)客戶讓我們幫忙檢查文案，如果因?yàn)槲覀兊拇中暮雎院藢?duì)，隨時(shí)會(huì)給客戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。我們的個(gè)人形象代表著公司的形象，客戶對(duì)我們印象不好也就意味著對(duì)公司印象不好，那么訂單從何而來(lái)呢？無(wú)論生活還是工作，細(xì)節(jié)不能忽略。

 

 

  ④擔(dān)當(dāng)

  一個(gè)人能承擔(dān)多大的責(zé)任，就能取得多大的成就。正如鄭經(jīng)理所說(shuō)，客戶就像襁褓中的嬰兒，生下來(lái)就有不可推卸的義務(wù)幫助他們成長(zhǎng)，對(duì)他們負(fù)責(zé)，我們有義務(wù)去幫助輔導(dǎo)他們，讓他們長(zhǎng)大，走正規(guī)光明的財(cái)富之道。“不以客小而不服”，我們不知道客戶的大小，我們無(wú)法預(yù)估哪顆豆芽菜哪一天會(huì)成長(zhǎng)為參天大樹，也不知道客戶是否愿意與我們合作?？蛻艏热贿x擇了我們，那么我們就有責(zé)任盡心盡力服務(wù)好他們，了解客戶之所需，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。今天我們個(gè)人的形象即代表著公司的形象，可見與客戶建立雙方互相信任、誠(chéng)信、良好的合作關(guān)系是多么的重要。無(wú)論工作還是生活，我們每個(gè)人都得擔(dān)當(dāng)起我們應(yīng)有的責(zé)任。