發(fā)布時間：2018-07-21 來源： 瀏覽次數(shù)：3308

   什么？上半年銷售額竟然能達到去年全年銷售額的四倍，整整四倍，究竟是怎么做的呢？而它又是誰？在消費者升級的推動下，進口品的風潮愈演愈烈，浪潮席卷而來，當下也讓進品成為了美妝行業(yè)的新風口。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，到2020年中國跨境電商交易規(guī)模將達到十二萬億。此外，據(jù)商務(wù)部五月份消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)，顯示進口化妝品的需求在所有進口商品中位居首位。數(shù)字說明了一切，進口化妝品有多火我們一目了知。同時在今年上半年，小美誠品的銷售額已達到去年銷售額的四倍，這個數(shù)字已經(jīng)超過了全年的增長記錄。能夠取得如此優(yōu)異的成績，除了人們對進口品需求持續(xù)增長的東風外，也離不開小美誠品在平臺升級優(yōu)化、深度服務(wù)、強化供應(yīng)鏈體系等各方面的努力有關(guān)。 

   廣州清碧化妝品加工廠了解到，其創(chuàng)下的成績還歷歷在目。至去年聚焦進口美妝B2B垂直領(lǐng)域，接觸了近三百個進口品牌，為全國六千多家零售終端提供了服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，目前小美誠品覆蓋全國三十余省市的上萬個門店終端，其中合作品牌超過一百八十個。與此同時，在平臺改版升級、合作品牌產(chǎn)品增加、深度服務(wù)客戶和提升行業(yè)效率等方面都獲得了長足的進步。對于這樣一個服務(wù)型線上采購平臺來說，深度服務(wù)客戶和提升行業(yè)效率是非常重要的，此外，緊跟進口品浪潮也是重中之重。正是在消費升級的大趨勢下，讓國內(nèi)消費者接觸到和了解到了更多進口品，進口品類能夠幫助化妝品店吸引到更高端、更年輕的顧客。與此同時，產(chǎn)品品質(zhì)、品味與性價比也是其取勝于化妝品市場的關(guān)鍵所在。 

   為了與進口品發(fā)展機會，圍繞B2B采購作為切入點，打造了一個提供數(shù)據(jù)選品、品牌直供方式、減少溝通成本、保證正品行貨的進口品采購平臺，也成功占領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展風口。廣州清碧化妝品OEM了解到，其B2B采購平臺模式具有三大優(yōu)勢，第一，線上采購平臺所覆蓋的業(yè)務(wù)范圍比傳統(tǒng)形勢更深更廣；第二，線上平臺的產(chǎn)品信息能直接對接到消費者，從中就減少了溝通成本、提升了行業(yè)效率；第三，采購、下單、發(fā)貨都是系統(tǒng)化、流程化服務(wù)，省掉了眾多繁瑣的步驟，同時還能全程追蹤，提升效率的同時也能讓交易更加透明化，消費者依賴度更高。平臺化運營模式，溝通效率、運營成本、產(chǎn)品的價格相對傳統(tǒng)渠道也更有優(yōu)勢。正是順應(yīng)了進口品發(fā)展的浪潮，也讓它精準地踩到了市場需求點。

   在業(yè)績提升的背后，是其基于市場變化而變化的先知，與為客戶需求所做出的不斷改變。優(yōu)化平臺體驗、深耕品類規(guī)劃、加強服務(wù)升級等方向來展開。尤其在平臺升級方面，發(fā)布了PC/微信3.0版本，上線了小美直發(fā)、新品首發(fā)、巨劃算等重要運營板塊，包括采購參謀建議的等功能更新。其中，小美直發(fā)是指小美誠品的自營品牌。巨劃算板塊則融合了品牌超級團、大貨到倉等商品信息，通過集中呈現(xiàn)優(yōu)勢貨源和優(yōu)勢價格，提升用戶的采購效率。在強化供應(yīng)鏈與服務(wù)環(huán)節(jié)上，做出了非常細節(jié)上的優(yōu)化。其一是內(nèi)部系統(tǒng)全鏈路數(shù)據(jù)化打通。從平臺下單到內(nèi)部核審訂單、再到倉庫發(fā)貨，包括ERP庫存到前臺系統(tǒng)都是環(huán)環(huán)相通的，進一步提升了運營效率。

   其次，不斷篩選與提煉優(yōu)質(zhì)進口品牌更是層層把關(guān)，一方面迎合了市場與消費者的需求，同時也是在優(yōu)化自身的商品結(jié)構(gòu)，力求讓最優(yōu)質(zhì)的品牌展示在消費者面前，包括有哪些進口品更受消費者歡迎、在區(qū)域市場中更熱銷等等。2018年，小美誠品攜手了多位網(wǎng)紅，制作了大量商品推介視頻，通過APP短視頻讓零售店客戶更直觀的了解產(chǎn)品本身和產(chǎn)品銷售方式。完成了從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)到服務(wù)客戶環(huán)節(jié)的飛躍。以客戶為中心的服務(wù)意識，推出了小美學院內(nèi)容服務(wù)，解決門店的后顧之憂。與此同時，以深度服務(wù)客戶為中心，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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