發(fā)布時間：2019-07-24 來源： 瀏覽次數(shù)：2661

   面臨著電商、微商等線上渠道的各種沖擊下，要是換以往，實體店必然是惶恐不已，不過現(xiàn)在門店面對這些挑戰(zhàn)時的態(tài)度已經(jīng)不似以往，一個最直觀的表現(xiàn)，許多店鋪在2018年都不約而同地上調(diào)了日常促銷折扣，行業(yè)生態(tài)趨向正常。一方面，可能是與線上渠道的拉鋸戰(zhàn)中，實體店終于找到了自己獨特的生存之道。比如不少化妝品門店開始走起了平價快銷路線，價格優(yōu)勢比線上不遑多讓，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，平日客流量在幾千人左右，與此同時，店銷也因此翻倍增長；一些化妝品連鎖以中高端進(jìn)口品為切入點，成功地避開了多年來的價格廝殺局，業(yè)績也在穩(wěn)步上增。

   同時，不少門店依托自身專業(yè)的體驗服務(wù)牢牢抓住了消費者的心。方式當(dāng)然不盡相同，不過結(jié)果殊途同歸。此外，一路高歌猛進(jìn)的線上渠道目前卻在面臨流量紅利減弱、網(wǎng)購增速趨緩的處境，獲客成本也明顯提升。廣州清碧化妝品加工廠發(fā)現(xiàn)，在面對線上渠道沖擊這件事上，線下實體店在經(jīng)歷恐慌、畏懼與反抗后，開始回歸理性。在這個過程中，消費者用腳投票的意識也頗耐人尋味。想知道年輕一代消費者在線上線下之間的選擇偏好嗎？當(dāng)下的年輕消費者，熱愛網(wǎng)購，也正是這些新生代人的成長，影響著一代又一代人的生活習(xí)慣，比如以往傳統(tǒng)的人，換以前更加相信看得見摸得著的東西，而現(xiàn)在，卻可以通過網(wǎng)購，還能貨比多家買到自己想要的東西。

   無數(shù)次的網(wǎng)購經(jīng)驗，也讓很多消費者從一個網(wǎng)購小白變成網(wǎng)購達(dá)人，拼團(tuán)、秒殺、搶券各種操作都不在話下。不過，有時也會抱怨買到的東西不如網(wǎng)上圖片展示得好，總覺得細(xì)節(jié)上有些差別，卻也無從對證。的確，線上長的像的產(chǎn)品比比皆是，究竟哪個是真哪個是假消費者也是有心無力，只是當(dāng)下的消費者似乎尤其享受這種足不出戶就能買到商品的購物體驗，不斷剁手。只是線上線下就一定是割裂、對立的嗎？在真實的消費者心中，答案也未必如此，畢竟線上線下各有自己的優(yōu)勢，遇到不想出門的時候，消費者會覺得線上購物體驗不錯，而且退換貨也非常方便；但是如果有空的話，線下購物體驗現(xiàn)在也很好，那種邀上三五好友，在商場一路血拼的感覺是網(wǎng)購無法取代的，算是一種精神上的滿足吧。

   不過，現(xiàn)在的“懶癌”患者實在是太多了，能坐著決不站著，能躺在著決不坐著的生活狀態(tài)，隨處可見。甚至直言誰不想躺著就把東西給買了？在部分消費者的意識里，那些實體店引以為傲的服務(wù)體驗在他們的眼里，反而成為一種精神上的負(fù)擔(dān)。他們熱衷于在各大社交平臺瀏覽商品推薦信息，并且到不同的電商平臺比價，而且這已經(jīng)成為其日常生活的一部分。并表示如果去實體店更喜歡去無人超市，什么時候?qū)з彶桓肆?，才會考慮去實體店吧。認(rèn)為出門逛街是一件非常麻煩的事情……并不諱言自己是個宅男宅女，在線下消費是不得已而為之的選擇。這也不難發(fā)現(xiàn)，如今消費者的細(xì)分化愈發(fā)明顯，千人一面已經(jīng)成為歷史，也就是說商家不可能再一招鮮吃遍天下。

   在這樣的環(huán)境之下，沒有哪一個渠道可以籠絡(luò)所有的消費者，滿足所有消費者的需求。只是，每個渠道都要保持自己特定的客群，只有守住自己的客群，才能抓住消費者。身處零售業(yè)轉(zhuǎn)型時期，銷售過程中有著太多的不確定性，不過有一點要清楚，人們還是人們，消費者始終還是消費者，他們只是擁有了新技術(shù)與新習(xí)慣。廣州清碧化妝品OEM認(rèn)為，無論時代怎樣變化，消費者永遠(yuǎn)只會為有價值的東西而買單。如果品牌想在這場轉(zhuǎn)型升級中不被淘汰出局，那么就必須要保持為消費者創(chuàng)造價值的能力，無論線上線下都是一樣。一言蔽之，消費者的歸處，永遠(yuǎn)是價值存在的地方。未來究竟會是什么樣子呢？目前電商巨頭，紛紛都瞄準(zhǔn)了線下一些實體零售企業(yè)，并寄希望于新零售，促進(jìn)線上線下深度融合，打通全渠道形成一個完整的消費閉環(huán)，只是在未來之前，一切還需時間驗證。

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