發(fā)布時(shí)間：2018-10-17 來源： 瀏覽次數(shù)：3459

   誰能想到有一天，你可以足不出戶半小時(shí)內(nèi)就能拿到屈臣氏送到家的商品。無疑，屈臣氏在向消費(fèi)者無限靠近的路上，又前進(jìn)了一步。不難發(fā)現(xiàn)，其為了迎合消費(fèi)者，跟隨市場的變化而不斷變化。早在幾年前，先是從一二線城市走到三四線城市；其次除了繁華商圈，也開始將向社區(qū)店慢慢擴(kuò)張。這種改變帶來最大的效益，便是拉近了與消費(fèi)者的距離。第一，它拉近了與三四線城市消費(fèi)者的距離，三四線城市其實(shí)是一片更遼闊的市場；相比它已經(jīng)生根的一二線城市，從繁華商圈擴(kuò)張到社區(qū)，消費(fèi)者與其的距離不停地在縮短。與此同時(shí)，從前年開始，也在嘗試外送業(yè)務(wù)，希望攻克最后一公里。經(jīng)過這些多的改革，廣州清碧化妝品OEM發(fā)現(xiàn)，你只要打開餓了么APP，就可以點(diǎn)到三公里范圍內(nèi)的屈臣氏門店銷售的護(hù)膚、彩妝等個(gè)人護(hù)理用品。

   事實(shí)上，它與餓了么的合作并不是才剛開始。從去年1月份時(shí)餓了么APP就與其達(dá)成外送合作，只是業(yè)務(wù)范圍僅局限在廣州的幾十家門店。直到2018年8月份外送服務(wù)才開始走向國內(nèi)其他地區(qū)進(jìn)行全面鋪展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其在餓了么平臺(tái)上的外送業(yè)務(wù)已覆蓋全國一線及省會(huì)城市，不僅如此，也在滲透至部分下線城市。然而這其實(shí)不是屈臣氏首次接觸外賣服務(wù)平臺(tái)。在2016年時(shí)就曾與百度外賣達(dá)成合作，率先在廣州在內(nèi)等三個(gè)一線城市一一布局。廣州清碧化妝品加工廠了解到，當(dāng)時(shí)為了推廣外賣服務(wù)，與百度外賣舉辦了以拯救春宅一族，你的美麗我來呵護(hù)為主題的促銷活動(dòng)。當(dāng)進(jìn)消費(fèi)者只要在北上廣三地的百度外賣購買屈臣氏商品，即可享受滿兩百減四十的特別優(yōu)惠；在活動(dòng)期間，消費(fèi)者在其線下門店也有機(jī)會(huì)領(lǐng)取百度外賣超市代金券。

   不難發(fā)現(xiàn)，這種促銷力度還是非常給力的，在當(dāng)時(shí)線上線下互相導(dǎo)流的做法也算是時(shí)髦，但似乎消費(fèi)者其實(shí)并不買賬，再到后來就變得悄無聲息了。此次合作的失敗，有一個(gè)非常重要的原因，是天時(shí)未到。當(dāng)時(shí)在外賣才剛介入人們的生活，人們才剛剛習(xí)慣了在外賣平臺(tái)上訂餐，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有習(xí)慣到在外賣平臺(tái)上訂化妝品。還有一個(gè)重要的原因是由于百度外賣自身的業(yè)務(wù)發(fā)展并不是那么順利，雖然背靠大樹，但其在外賣軍團(tuán)的混戰(zhàn)中還是處于落后狀態(tài)。經(jīng)過第一次試水失敗后，并沒有打消費(fèi)其念頭，于是在2017年初，很快便開始了接近消費(fèi)者的又一輪新探索。除了與餓了么在廣州展開試點(diǎn)，其次也與天貓、京東先后展開了合作。在線上，消費(fèi)者在天貓旗艦店下單后，可以選擇線下門店自提或是配送服務(wù)。

   截至目前為止，其購買及配送方式已涵蓋屈臣氏APP、天貓旗艦店、官方商城小程序、餓了么與京東到家等，從最開始將商品送到消費(fèi)者手中的3天物流時(shí)間，縮短至三十分鐘。經(jīng)過幾年的嘗試與輪番合作，終于看到了其全面攻克最后一公里的可能性。那么這一次的大動(dòng)作背后，消費(fèi)者究竟愿意為其買單呢？從屈臣氏外賣的品類上，我們可以發(fā)現(xiàn)品類非常豐富，含護(hù)膚、彩妝、洗護(hù)、口腔護(hù)理、身體護(hù)理與日常用品等等一應(yīng)俱全。在頁面的設(shè)置上則按照熱門品類與消費(fèi)者的使用場景做出相應(yīng)的分類，著實(shí)花了一番心思。當(dāng)消費(fèi)者復(fù)購周期長、品牌選擇上更為挑剔的乳霜精華和彩妝等品類，就以屈臣氏自有品牌為主，大眾知名品牌為輔。也許在其看來，消費(fèi)者購買這些品類或許只是為了救急，如果想要認(rèn)真體驗(yàn)或是感受產(chǎn)品的價(jià)值，建議還是從線下門店選購靠譜。

   目前，消費(fèi)者在餓了么APP上面只要點(diǎn)購屈臣氏外賣商品，均可以享受不等的折扣優(yōu)惠，同時(shí)還可以享受買滿就減的優(yōu)惠活動(dòng)；在活動(dòng)期間，消費(fèi)者點(diǎn)外賣會(huì)比進(jìn)店購物更加劃算哦。也許是因?yàn)橛兄黠@的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不少外賣月售數(shù)量達(dá)到了雙位數(shù)甚至三位數(shù)。原本以商圈為核心的商業(yè)格局，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成以人為核心的生活服務(wù)格局，商家明白了一點(diǎn)，人在哪里，商品與服務(wù)就在哪里。

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