發(fā)布時(shí)間：2019-06-06 來(lái)源： 瀏覽次數(shù)：2213

   關(guān)于新零售，一萬(wàn)個(gè)讀者有一萬(wàn)個(gè)哈姆雷特。其實(shí)新零售的到來(lái)，無(wú)非是為了更好地籠絡(luò)消費(fèi)者。比如寶潔，將重心放在提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)上，一來(lái)可以增加柜臺(tái)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性，二來(lái)可以通過(guò)精準(zhǔn)的技術(shù)讓消費(fèi)者快速掌握產(chǎn)品信息，做出購(gòu)買決策。寶潔表示，當(dāng)消費(fèi)者拿起產(chǎn)品時(shí)，一旁顯示屏上就會(huì)顯示出其產(chǎn)品的相關(guān)信息，其中還包括了產(chǎn)品成分、促銷信息，消費(fèi)者可以根據(jù)這些信息來(lái)做出購(gòu)買決策。其實(shí)這種方式看起來(lái)更像是一雙眼睛：設(shè)備上的攝像頭可以精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者購(gòu)物的細(xì)節(jié)，他們?cè)谀男┊a(chǎn)品前站了多久、眼睛看了哪里，把哪些產(chǎn)品拿起來(lái)，都會(huì)一一記錄，沒(méi)錯(cuò)，SBD就是其收集線下消費(fèi)者數(shù)據(jù)的智能機(jī)器。

   從去年開(kāi)始，寶潔公司的這個(gè)“新員工”已經(jīng)遍布全球上千家銷售門店，根據(jù)門店與消費(fèi)者數(shù)據(jù)反饋，據(jù)說(shuō)很受歡迎，參與寶潔SBD推廣的門店，洗護(hù)品類銷售額有所增長(zhǎng)。不過(guò)，銷售增長(zhǎng)只是它的一部分好處，它最大，最重要的意義是收集歸總門店的銷售數(shù)量還有消費(fèi)者習(xí)慣跟大數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)ai多方面橫縱向分析和對(duì)比后，數(shù)據(jù)帶來(lái)的力量才可見(jiàn)一斑。當(dāng)門店把線上、線上的銷售行為進(jìn)行數(shù)據(jù)打通后，為每位消費(fèi)者勾畫出更精準(zhǔn)的畫像，當(dāng)有了這些精準(zhǔn)的畫像，才有了后來(lái)的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。這些新零售的模式，業(yè)界大佬們都在不同場(chǎng)合，用不同的角度提過(guò)，由于他們手里掌握了海量的線上大數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)本身的威力已經(jīng)非常強(qiáng)大了，這些互聯(lián)網(wǎng)公司近幾年的高速發(fā)展，很大程度上就是因?yàn)楸澈笥写髷?shù)據(jù)的支持。

   互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活方式，也深諳打通數(shù)據(jù)所能帶來(lái)的預(yù)估能量，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能讓營(yíng)銷變得更加精準(zhǔn)；讓供應(yīng)鏈更加高效。想想，當(dāng)你已經(jīng)掌握了消費(fèi)者在線上的銷售方式，有了這些數(shù)據(jù)只要將線下的數(shù)據(jù)打通融合到一起，那么消費(fèi)者的畫像就會(huì)變得更加完整，消費(fèi)者想買什么產(chǎn)品，買多少，都會(huì)一目了然。直白點(diǎn)說(shuō)，把線上和線下的數(shù)據(jù)融合之后，門店比消費(fèi)者自己還了解他們的需求。其實(shí)，新零售精準(zhǔn)營(yíng)銷案例都是看得見(jiàn)的，比如OLAY的逆襲絕非偶然。品牌之所以能夠得到新增長(zhǎng)，廣州清碧化妝品OEM認(rèn)為，新零售功不可沒(méi)。其實(shí)一開(kāi)始品牌也在積極嘗試新零售，打通整個(gè)CRM，線上線下CRM的項(xiàng)目，打通大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放，根據(jù)消費(fèi)者需求，推出滿足他們的專業(yè)產(chǎn)品，這背后的每個(gè)動(dòng)作都精準(zhǔn)有效。

   大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，很大方面提升了供應(yīng)鏈的效率，而這也是新零售能帶來(lái)的重大變革之一。大數(shù)據(jù)可以很大程度上提升產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度。通過(guò)與電商平臺(tái)的合作，還能更加快速、更加精準(zhǔn)地描繪出消費(fèi)者畫像。通過(guò)現(xiàn)有顧客的數(shù)據(jù)模型，使用AI去預(yù)測(cè)寶潔的產(chǎn)品的可能性，同時(shí)進(jìn)行打分，正是通過(guò)這種方式品牌才找出新品的方向，而且執(zhí)行效果令人滿意。比如以品牌OLAY為例，通過(guò)與電商平臺(tái)的合作，了解消費(fèi)者對(duì)于小臉、輕薄膚感的消費(fèi)需求，推出相應(yīng)的產(chǎn)品。在過(guò)去，寶潔一款產(chǎn)品從立項(xiàng)到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一套組合拳打下來(lái)，可能需要幾年的時(shí)間，而現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)周期已經(jīng)被縮減到了幾個(gè)月。不難發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)能極大地提升生產(chǎn)與分銷效率。

   廣州清碧化妝品加工廠發(fā)現(xiàn)，縮短整體供應(yīng)鏈時(shí)間，就能提升消費(fèi)者的收貨效率，而這些都要得益于大數(shù)據(jù)的計(jì)算，才能在短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的銷量與供求周期，在縮短生產(chǎn)周期的同時(shí)，還幫助零售企業(yè)降低庫(kù)存，提高貨品周轉(zhuǎn)率，再?zèng)]有庫(kù)存壓力，貨還賣得快。經(jīng)過(guò)時(shí)間的打磨與實(shí)際的操作，品牌就此完成了新零售的逆襲，成功的背后，除了有大數(shù)據(jù)的幫忙，當(dāng)然也離不開(kāi)自身在數(shù)據(jù)領(lǐng)域多年的積累。一個(gè)品牌之所以能在新零售到來(lái)之時(shí)進(jìn)入角色當(dāng)中，實(shí)際上與它的深謀遠(yuǎn)略有關(guān)系。當(dāng)你準(zhǔn)備好了的時(shí)候，機(jī)遇就來(lái)了。

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