發(fā)布時間：2018-12-07 來源： 瀏覽次數(shù)：2658

   在內(nèi)地市場已經(jīng)摸滾打爬十幾年的莎莎，到現(xiàn)在似乎還沒有摸清適應(yīng)本土發(fā)展的路線。由于國內(nèi)實體零售商遭遇到電商的沖擊，導(dǎo)致香港化妝品零售商的低價與品牌優(yōu)勢無法得到發(fā)揮，此與同時，加上沒能及時調(diào)整品牌定位，最后導(dǎo)致了目前的尷尬處境。據(jù)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，其總體業(yè)績還算不錯，只是在內(nèi)地業(yè)務(wù)在持續(xù)虧損的狀態(tài)。而且根據(jù)近日發(fā)布的2019財年年中業(yè)績成績，截至九月底的上半財年，莎莎國際共取得經(jīng)營業(yè)務(wù)收入四十多億港元，但反觀在內(nèi)地市場的財報數(shù)據(jù)，又并不是那么亮眼。根據(jù)財報虧損則翻倍，其解釋稱主要因毛利率暴跌兩百八十個基點導(dǎo)致。但是，內(nèi)部的人都應(yīng)該清楚莎莎在內(nèi)地業(yè)務(wù)的虧損局面并不是一天兩天了。從以前的幾百家店截至今年九月，在內(nèi)店的門店數(shù)量僅為五十四家。

   實際上，在內(nèi)地發(fā)展受挫的不光只有莎莎一家，比如包括屈臣氏等其他香港化妝品零售商也難復(fù)香港本土市場的紅火表現(xiàn)。此前莎莎一直給消費者留下的是物美價廉的印象，這也是消費者在香港購買化妝品的必到之處。不過自從門店開到內(nèi)地后，這種優(yōu)勢就大幅度沖淡。走訪莎莎門店時我們發(fā)現(xiàn)，雖然有消費者光顧，但是進店實際購買商品的消費者其實并不多。廣州清碧化妝品加工廠了解到，內(nèi)地的門店與香港大本營相比，在品牌選擇和商品定價上似乎都缺乏足夠的吸引力。再從商品價格上分析來看，其大部分品牌的商品價格與其他零售渠道都沒有太大的優(yōu)勢。舉個例子，目前在網(wǎng)絡(luò)上頗受歡迎的一款春雨蜂蜜面膜在莎莎售價1十片將近兩百元，同款商品在屈臣氏售價九十九元，在網(wǎng)易考拉商城上的售價為八十八元。而在莎莎香港官網(wǎng)的標(biāo)價為一百四十九元，打折后價格僅為七十九元，內(nèi)地消費者目前通過莎莎香港官網(wǎng)購買商品滿即可享受香港直郵。

   此外在品牌選擇方面，小眾獨家品牌是莎莎想要打造的特色之一，但廣州清碧化妝品OEM認(rèn)為，如果品牌太過小眾的話，在銷量上似乎難以得到保障。一方面知名度高的品牌商品在價格上沒有優(yōu)勢，另一方面小眾品牌又難以帶來可觀的銷售，對于莎莎而言，進入內(nèi)地市場十幾年來似乎也沒摸清究竟應(yīng)該怎樣去打好這副牌。其實在過去的時間時其知名度很高，大家都覺得同樣的品牌在莎莎能以更低的價格買到，這種優(yōu)勢目前在香港市場還有所延續(xù)，但一旦在內(nèi)地市場則有了截然不同的表現(xiàn)。內(nèi)地消費者接觸化妝品的渠道在以幾何級的速度增長，除了門店數(shù)量更多的屈臣氏、萬寧的實體競爭者外，還有各種電商渠道，而且消費者去國外的機會也在增多，莎莎的顧客自然也會被分流。

   其次，再從貨品供應(yīng)方面來分析，商品價格在內(nèi)地沒有辦法保持在香港當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢，所以只能在選品的差異化上下功夫，于是引進了很多國外小眾品牌，但是國內(nèi)消費者則在化妝品消費上總體還是很看中品牌的，如果這些小眾品牌缺乏廣告營銷的話，只靠小眾粉絲和門店自然銷售的銷量也會受到限制。特別是在門店數(shù)量有限的情況下，消費者進店量本來就很少，又怎樣促成有效的購買率呢？進入內(nèi)地市場后，隨之而來的不僅有競爭對手屈臣氏、萬寧等實體門店，還離不開電商的沖擊，在這雙面夾擊下要想突破則更加難了。雖然主打物美價廉路線，而實際上電商平臺就是以低價沖市場起家的。如果還在沿用原來的品牌定位，那么面對的競爭只會更加激烈，同時加上實體店的高租金、運營成本也會帶來很大的壓力。

   那么，莎莎在內(nèi)地的營銷之路究竟怎么走才能找對方向呢？既然低端路子走不通，是不是可以轉(zhuǎn)向高端、專業(yè)化方向轉(zhuǎn)型，或許還有一定的發(fā)展空間。在日益險峻的化妝品市場，品牌的同質(zhì)化與渠道競爭的愈發(fā)激烈，如何為消費者帶來優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)將為化妝品零售店的出路，也是他們爭取更多市場的出路。其實對于實體化妝品店而言，可以發(fā)揮本身的渠道優(yōu)勢，增加更具有現(xiàn)場感的體驗性服務(wù)，比如嘗試擴大顧客的試妝空間，也可以針對不同的消費者增加定制服務(wù)，以產(chǎn)品專業(yè)化、服務(wù)細(xì)致化尋求發(fā)展。

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