發(fā)布時間：2019-05-25 來源： 瀏覽次數(shù)：2479

   元旦馬上就要臨近，這也就意味著2018年馬上就快結(jié)束了，這一年你又收獲了什么呢？據(jù)說在今年，很多老板都變窮了。由于面臨著現(xiàn)金壓力與客戶壓縮等等問題，加上應(yīng)收賬款越來越多，各種開銷也跟著增長，無論是人工成本還是到稅務(wù)一分都不能落下。剛剛才賺到一點錢馬上就要繼續(xù)投入，員工們每個月等著發(fā)工資，而這背后老板也承擔(dān)了不少壓力。一到年底一些員工人心浮動想漲工資的、想跳槽的各種都有。若是流失基層員工損失倒還沒那么大，但有些團隊骨干也流失了就得不償失了。有句特別扎心的話是：明年你的員工還會來嗎？其實人員流失問題是每個企業(yè)面對的難題，那么如何在年底穩(wěn)定人心，提升團隊的工作效率呢？

   關(guān)于人員流失，馬云說過一句話特別貼切，員工的離職原因很多，只有兩點最真實：一個是錢沒給到位；還有一個就是心委屈了。后者是員工累積了不少負(fù)面情緒，當(dāng)出現(xiàn)這種負(fù)面狀況進，很大一部分原因在于他們在工作中沒有得到合理的評估反饋。面對領(lǐng)導(dǎo)指出的問題，下屬表達(dá)了情緒，有時候你的本意是幫其改進，但聽上去好像是問責(zé)，若是語氣再強硬一些，就更容易強化員工的負(fù)面情緒，甚至可能使談話帶偏。但也有一種情況是，明明店長心里非常著急，卻沒有真誠表達(dá)出自己的想法，也沒有直接指出需要改進的方向，這個時候其實員工的心里也是懵的，長此以往，不僅對工作進步?jīng)]有任何幫助，反而會累積不少負(fù)面情緒。廣州清碧化妝品OEM認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)減少員工的消極情緒，避免強化錯誤本身，重點是如何去解決問題。

   比如可以將思路聚焦到行動方案上去。有的溝通聽上去道理簡單，做的時候卻很難。因為一旦與自己的期待值有偏差的時候，人的情緒就容易激動，下意識就想問責(zé)，想搞清楚原因，接著就會發(fā)現(xiàn)更多沒有完善的漏洞，進而將情緒從對事的不滿引到對人的不滿。因此，管理者應(yīng)當(dāng)給出積極的反饋。當(dāng)然這里的反饋不全等于表揚，但肯定對方的具體行為是有必要的，其次，要肯定對方的動機之后再講出自己的方法。舉個例子，現(xiàn)在年底門店大促活動很多，對于銷售業(yè)績最好的店員，除了物質(zhì)獎勵，老板或者店長也要給出積極反饋。如果員工的任務(wù)沒完成，管理者又應(yīng)該怎樣反饋呢？首先要列明對方的損失。注意不是他給你帶來的損失，而是站在員工的角度上，感受到他的損失，這樣他才會有認(rèn)同。

   帶團隊做管理其實也不是那么難，借助適當(dāng)工具是可以提升整體水平的。廣州清碧化妝品加工廠認(rèn)為，只有平時重視管理，年底才不會擔(dān)心員工的負(fù)面情緒大爆發(fā)。說完情緒問題，我們再來看一下導(dǎo)致人員流失的其次原因，留人核心重點在哪？便是對員工的激勵，激勵可以分為金錢激勵和非金錢激勵，到了年底，員工最關(guān)心的無非是年終獎、漲工資。一個店員的工資，就是基本工資+績效+提成+特殊獎勵，以及福利補貼等。今天我們重點說提成，如果你銷售好，自然提成就拿得多，業(yè)績其實代表的就是你的工資，業(yè)績好收入自然會高，員工也會更加努力沖刺業(yè)績。當(dāng)?shù)陠T超出任務(wù)的業(yè)績時，其實門店的凈利潤也會路著提高。

   尤其逢節(jié)假日，正是員工拼業(yè)績的好時候，門店只要激勵到位，員工的干勁自然就高，隨之而來的就是雙方的錢能賺得更多。實際上，對于銷售型的員工，你需要變著法子來設(shè)置各種各樣的特殊獎勵，舉個例子，比如活動當(dāng)天挑戰(zhàn)最高業(yè)績獎，若是當(dāng)天銷售破紀(jì)錄了，老板就應(yīng)該到店里來當(dāng)著所有店員的面發(fā)放獎勵。金額可能并不是很大，但一定要讓員工感受到完成小目標(biāo)一定是有獎勵與鼓勵的，如此一來還能提升員工的工作積極性。還可以換個角度來考慮，有時候特殊獎勵可以變成銷售管理的指揮棒，促進員工的斗志與熱情。

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