發(fā)布時(shí)間：2019-10-31 來源： 瀏覽次數(shù)：2870

   當(dāng)下，人人把微信作為自己的商圈。你有沒有試過用微信群發(fā)工具檢測過？有些人檢測出來的結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾百多的好友，有幾十多個(gè)好友都把他刪除了，而且里面還有一些非常熟悉的。你是不是也遇到過這種情況？事實(shí)上，這是很多人使用微信的一個(gè)過程，沒曾想微信里原來的親朋好友，慢慢的是越來越多的陌生人。尤其開化妝品門店的朋友，如果想把微信變成一個(gè)維護(hù)客戶關(guān)系的平臺，就意味著會有大量的陌生人加入到我們的微信，這也讓我們與好友的關(guān)系迅速的從強(qiáng)變?nèi)?。對于這些好友，通常無事不擾，而而往往由于疏于溝通，也因?yàn)榍穫兣紶柸喊l(fā)廣告，朋友圈刷刷產(chǎn)品，掉粉成了自然而然的事情，哪怕不掉粉也會由于長時(shí)間沒有維護(hù)而缺乏信任基礎(chǔ)。

   由于微信沒有分類功能。因此我們只能用貼標(biāo)簽的方式來區(qū)別好友，以此進(jìn)行分類。廣州清碧化妝品加工廠認(rèn)為，這樣做也有好處，可以給一個(gè)好友貼數(shù)個(gè)標(biāo)簽，這樣就可以從多個(gè)維度來定義好友。一般來說，實(shí)體店的微信客戶的來源有兩個(gè)渠道，一個(gè)是門店，另一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)。不過有一點(diǎn)，到過店的與沒到過店的對你信任度是不一樣的，因此要謹(jǐn)記把兩部分區(qū)分開。再者便是老客戶與新客戶、有消費(fèi)過的與未消費(fèi)都要標(biāo)記出來。消費(fèi)過是已經(jīng)對你的產(chǎn)品服務(wù)認(rèn)可了，以后的重點(diǎn)工作是追銷和客戶關(guān)系維護(hù)。再者就是沒有消費(fèi)過但又給你留微信的，信任度上問題不大，后續(xù)接下來的主要工作則是挖掘客戶需求。

   對于微信上的好友標(biāo)記可以自己自由設(shè)定。因?yàn)槲⑿挪幌馫Q有很好的分組功能，不過它有一個(gè)標(biāo)簽的功能，一個(gè)用戶可以添加幾個(gè)標(biāo)簽。所以選擇用標(biāo)簽把客戶區(qū)分則是做好微信客戶管理的第一步，也是最重要的一步?？赡芎眯┛蛻舻臓顩r已經(jīng)忘記了，但沒關(guān)系，從現(xiàn)在開始每加一個(gè)客戶就做一個(gè)標(biāo)記。以前的能想到多少標(biāo)記多少，實(shí)在想不起來的就做個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)簽。與此同時(shí)，我們做微信營銷推廣上也要對不同標(biāo)簽的客戶做不同的優(yōu)惠活動?？傊?，營銷手段不能一概而論，對哪類客戶就要懂得用哪種策略。

   任何銷售，絕不能單單只求數(shù)量而忘了質(zhì)量，微信營銷同樣如此，最忌諱的是追求數(shù)量而忽略質(zhì)量。一個(gè)精準(zhǔn)的客戶比百來個(gè)普通微信好友重要的多。一次有效的溝通比百次群發(fā)的寒暄更有價(jià)值。不僅如此，溝通的過程當(dāng)中一定要有主次，不要撿了芝麻丟了西瓜。VIP是我們真正的衣食父母，所以不管做任何活動，第一想到的應(yīng)該是我們的重點(diǎn)客戶，他們應(yīng)該享受什么優(yōu)惠。這也是為了提醒我們有時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)成一個(gè)目標(biāo)，會把重點(diǎn)客戶忽略掉。比如：新用戶專享、進(jìn)店有禮、免費(fèi)體驗(yàn)等都沒考慮到重點(diǎn)客戶。其次，重點(diǎn)客戶可以一對一溝通，較深入的溝通，一年之內(nèi)最好打兩次電話，事實(shí)而論打電話與發(fā)微信的感覺是完全不一樣的。

   微信群的泛濫，也讓各大微信群都在迅速的走向衰退期，最簡單的例子現(xiàn)在建一個(gè)微信群最短一周不到就面臨死亡了。要么就是集體潛水整天無人問津，要么就是廣告滿天飛?？上攵⑿湃含F(xiàn)在的營銷效果驟降，營銷價(jià)值同樣也在急劇降低。我們應(yīng)該怎樣正確利用微信群互動呢？廣州清碧化妝品OEM認(rèn)為，微信群不要一味地追求活躍度，因?yàn)橹皇菃渭兊幕钴S度實(shí)際上一點(diǎn)意義都沒有。只有當(dāng)你輸出的是有價(jià)值的才會有人去看，不要以為沒人說話就代表沒人看。其次，做分享不能直接扔公眾號鏈接，你要明白當(dāng)今公眾號文章泛濫，文章能被打開的概率已經(jīng)很低了，因此發(fā)文章時(shí)要記得附上簡短文字說明，事實(shí)證明這樣傳達(dá)信息的效果更好，同樣的我們發(fā)廣告時(shí)一定要提前互動熱場，不能發(fā)硬廣，發(fā)了也白發(fā)，可能還會面臨被踢群的風(fēng)險(xiǎn)。

   最后一點(diǎn)，朋友圈是人們最長用的宣傳陣地，也是塑造個(gè)人品牌與樹立門店形象的主戰(zhàn)場，因此使用朋友圈時(shí)要遵循幾個(gè)規(guī)則：要杜絕廣告刷屏，惹人討厭的廣告刷屏少做或不做！換位思考；時(shí)刻保持朋友圈的美觀，當(dāng)我們點(diǎn)開你的朋友圈主頁時(shí)，要盡量讓觀看者舒服，廣告要適可而止；前面兩點(diǎn)是基礎(chǔ)，做好了就開始考慮發(fā)什么內(nèi)容最合適。群發(fā)，是一個(gè)雙刃劍，所以在群發(fā)時(shí)要設(shè)計(jì)好話術(shù)，一個(gè)好的話術(shù)可以促進(jìn)銷售，但如果話術(shù)不到位，可能還會引起顧客反感，錯失商機(jī)哦。

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